Projekt Manager (d/w/m)

Wir bei hello again haben die Mission, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kund:innen langfristig durch eine einfache digitale Lösung (Loyalty-App) an sie zu binden. Unser Ziel ist es dabei, führender digitaler Loyalty-Lösungsanbieter in Europa zu werden.

Willst du uns bei diesem Ziel unterstützen?

DAS WARTET AUF DICH:

• Ein großartiges Team, das Know-how mit echter Kollegialität verbindet
• Ein florierender Markt – Nicht nur die Pflanzen in unserem Office blühen auf, sondern auch wir! Langfristiges Zukunftspotential inklusive.
• Die Chance, unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten – statt nur dabei zu sein
• Wir machen dich fit – Intensive Einarbeitung und regelmäßige Trainings, inklusive Eisbaden (Wenn du Gelerntes anwendest und ins kalte Wasser springst)
• Ein Arbeitsumfeld auf Augenhöhe - in dem deine Meinung zählt
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Echte Transparenz und gelebter Teamspirit – wir ziehen gemeinsam an einem Strang
• Gesundheit & Wohlbefinden im Fokus - von Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Yoga bis zu frischem Obst
• Flexible Arbeitszeiten, Home Office und ein modernes Büro mit eigenem Parkplatz und Top-Anbindung

DEINE AUFGABEN:

• Kundenkommunikation: Als Projekt- bzw. Onboarding Manager:in bist du die Schlüsselperson, zwischen den Kund:innen und hello again
• Kundenbetreuung: Du bist Ansprechpartner:in für deine eigenen Kund:innen und berätst sie wie sie optimal ihre eigene Kundenbindungsapp ausgestalten können. Du begleitest sie von Anfang an und unterstützt anhand von Referenzen und Best-Practices bei Kampagnen, Prämiengestaltung und zielgerichteter Kommunikation.
• Projektmanagement:. Du bist für den reibungslosen Ablauf vom gesamten Onboarding Prozess ab Vertragsunterzeichnung bis zum Go-Live der App, einschließlich der Führung, Koordination und Kommunikation, verantwortlich.
• Prozessverbesserungen: Du lieferst Verbesserungsideen der Prozesse und an deine Kolleg:innen, da du als erste Ansprechperson der Kund:innen weißt, was sie bewegt.
• Eigenverantwortliches Arbeiten: Du hast deine eigenen Kunden im Überblick, kommunizierst in regelmäßigen Abständen den Status an das gesamte Team und achtest auf vereinbarte Deadlines.

DAS BRINGST DU MIT:

• Interesse für den Umgang mit Kund:innen und im Bereich Projektmanagement.
• Du bist in der Lage, deine Kunden effizient und erfolgreich zu managen und dabei die Qualitätsstandards von hello again einzuhalten.
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Handel und Freude an der Kommunikation nach außen und im Team
• Begeisterung für die Digitalisierung sowohl in deiner Arbeitsweise als auch in der Kundenbindung.
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Projektmanagement oder Kundenkommunikation und Erfahrungen mit Projektmanagment-Tools (wie z.B Asana) sind auf jeden Fall von Vorteil, jedoch kein Muss.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Für diese Position bieten wir ein Bruttojahresgehalt von €40.000. Je nach Qualifikationen und Erfahrungen besteht die Möglichkeit zur Überzahlung.

Mehr über uns:

YouTube:helloagain in 80 Sekunden erklärt!

Instagram: hello again (@helloagain.official)

Ausgezeichnet von kununu zur Top Company 2023, 2024 & 2025 ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐