(Senior) Account Manager – Retention & Expansion (d/w/m)

Wir bei hello again haben eine Mission: Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kund:innen durch unsere digitale Loyalty-Lösung langfristig zu binden. Unser Ziel ist klar: Wir wollen der führende Anbieter für digitales Loyalty in Europa werden.

Werde zum Motor unserer Expansion bei hello again!

Wir haben eine klare Mission: Unternehmen durch die einfachste digitale Loyalty-Lösung in Europa erfolgreich zu machen. Als (Senior) Account Manager (m/w/d) bei uns bist du kein Ticket-Bearbeiter, sondern strategischer Partner und Umsatztreiber in Personalunion. Du begleitest unsere Top-Kunden nicht nur – du machst sie durch gezielte Beratung und Upselling noch erfolgreicher.

Bist du bereit, ein echtes Scale-up mitzugestalten?

DAS WARTET AUF DICH:

• Erfolgsgeschichte mitgestalten: Werde Teil eines großartigen Teams, das echtes Know-how mit kollegialem Zusammenhalt verbindet und aktiv an unserer Vision schraubt.
• Wachstum & Training: Wir investieren in dich – mit einer intensiven Einarbeitung, regelmäßigen Trainings sowie vielfältigen fachlichen und persönlichen Entwicklungschancen.
• Flexibilität: Gestalte deinen Tag mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice.
• Gesundheit & Lifestyle: Wir unterstützen deinen Fokus - durch geförderte Fitness-Mitgliedschaften, Yoga-Kurse, gemeinsame mittägliche Laufrunde oder die Teilnahme an regionalen Sport-Events im Team.
• Arbeitsplatz mit Komfort: Freu dich auf ein modernes Büro mit eigenem Parkplatz und top Öffi-Anbindung.
• Hiring-Bonus: Empfiehl uns in deinem Netzwerk weiter und profitiere von einer attraktiven Prämie für jede erfolgreiche Einstellung.

DEINE AUFGABEN:

• Strategische Partnerschaft: Du agierst als Loyalty-Experte und Sparringspartner auf Augenhöhe mit unseren wichtigsten Kunden.
• Growth & Expansion: Du erkennst Potenziale für Upselling und Cross-Selling. Dein Ziel ist es, den Erfolg deiner Kunden (und damit unseren Umsatz) nachhaltig zu steigern.
• Proaktives Churn-Management: Du identifizierst Herausforderungen und lieferst proaktiv Lösungen.
• Product Voice: Du sammelst Kundenfeedback und leitest daraus direkt Handlungsempfehlungen für unser Produktmanagement ab.
• Cross-Functional Work: Du arbeitest eng mit Vertrieb und Marketing zusammen, um die Customer Journey perfekt zu gestalten.

DAS BRINGST DU MIT:

• Sales-DNA: Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Account Management. Du liebst es, Potenziale nicht nur zu sehen, sondern sie gemeinsam mit dem Kunden zu realisieren (idealerweise im SaaS- oder Scale-up-Umfeld).
• Souveränität & Drive: Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und zielorientiert. Ein lebendiges Arbeitsumfeld motiviert dich, und du verstehst es, Prioritäten auch in intensiven Phasen sicher zu setzen.
• Sales-DNA: Du hast Freude daran, Kunden von neuen Features zu begeistern und Abschlüsse zu generieren.
• Lösungsorientierung: Herausforderungen spornen dich an – du arbeitest strukturiert, eigenständig und bleibst auch in heißen Phasen cool.
• Kommunikationsstärke: Du überzeugst in Deutsch und Englisch – sowohl schriftlich als auch in Verhandlungen.
• Präsenz: Du schätzt den Austausch im Team und bist regelmäßig in unserem Headquarter in Linz.

Für diese Position bieten wir ein Grundgehalt ab € 42.000,- und ein attraktives Provisionsmodell. Je nach Qualifikationen und Erfahrungen besteht die Möglichkeit zu einer Überzahlung. 

Mehr über uns:

YouTube: helloagain in 80 Sekunden erklärt!

Instagram: Instagram (@helloagain.official)

Ausgezeichnet von kununu zur Top Company 2022, 2023, 2024, 2025 & 2026 ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ 

Deine Kontaktperson: 

Pia Werner
Human Resource Manager
pia.werner@helloagain.com